Condições de contratação e uso

Termos de Uso

Última atualização: 12 de agosto de 2026

1. Objeto dos serviços

A RL Telco presta serviços de consultoria, arquitetura, diagnóstico e suporte técnico em redes de provedores, datacenters e infraestrutura corporativa, além de soluções de integração e automação relacionadas ao ambiente contratado.

2. Forma de contratação

Os serviços podem ser contratados por projeto fechado, com escopo, prazo e valor definidos em proposta, ou por contrato mensal, conforme condições comerciais aceitas pelas partes. A proposta ou o contrato específico complementa estes Termos e prevalece quanto ao escopo contratado.

3. Responsabilidades do contratante

O contratante deve fornecer informações corretas, acessos autorizados e condições técnicas necessárias à execução. Também é responsável por suas decisões operacionais, cópias de segurança e autorizações de terceiros relacionadas ao ambiente sob sua gestão.

4. Limitação de responsabilidade

A RL Telco responde pela execução diligente do escopo contratado. Não responde por indisponibilidades, perdas ou danos decorrentes de falhas de terceiros, infraestrutura fora de sua administração, informações incompletas, alterações não autorizadas ou uso das recomendações fora do contexto técnico apresentado. Nenhuma disposição exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.

5. Propriedade intelectual

A marca, o site, os materiais, métodos e conteúdos próprios da RL Telco permanecem protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Entregáveis específicos poderão ser utilizados pelo contratante nos limites previstos na proposta ou contrato, sem transferência automática de direitos sobre ferramentas, componentes ou conhecimentos preexistentes.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Solicitações relacionadas a dados podem ser enviadas a contato@rltelco.com.br.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande, Mato Grosso do Sul, para resolver controvérsias relacionadas a estes Termos, ressalvadas as hipóteses em que a legislação determine foro diferente.